Termeni si conditii

1. Introducere

Îți mulțumim pentru interesul acordat platformei drone-agro.ro („Site-ul”), precum și produselor și serviciilor noastre.

Prezentul document („Termenii și Condițiile”) stabilește regulile de utilizare a Site-ului și condițiile aplicabile achizițiilor de produse (în special drone agricole DJI și accesorii) și/sau servicii conexe. Prin accesarea Site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni și Condiții.

Te rugăm să consulți și Politica de Confidențialitate înainte de utilizarea Site-ului. Dacă nu ești de acord cu Termenii și Condițiile sau cu Politica de Confidențialitate, te rugăm să nu utilizezi Site-ul.

2. Identitatea vânzătorului

Site-ul drone-agro.ro este deținut și administrat de:

• Denumire: SKYMATRIX SRL
• CUI: 51139284
• Nr. Reg. Com.: J2025002719002
• EUID: ROONRC.J2025002719002

În cuprinsul prezentului document, SKYMATRIX SRL poate fi denumită „Societatea”, „Vânzătorul” sau „noi”, iar persoana care accesează/folosește Site-ul poate fi denumită „Utilizator”, „Vizitator” sau „Client”.

3. Actualizarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții ori de câte ori este necesar (de exemplu, pentru aliniere legală, actualizări operaționale, modificări de portofoliu sau optimizări de proces). Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la momentul plasării comenzii.

4. Eligibilitate

Pentru a plasa o comandă în mod legal, este necesar:

• să ai minimum 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu;
• să accepți acești Termeni și Condiții;
• să furnizezi informații reale, complete și actualizate (date de contact și, după caz, date de facturare/livrare).

5. Contul de utilizator

Crearea unui cont poate fi necesară sau recomandată pentru o experiență completă (istoric comenzi, facturare, livrări, garanții). Ești responsabil de confidențialitatea credențialelor de acces și de activitățile derulate prin contul tău.

Dacă suspectezi utilizarea neautorizată a contului, te rugăm să ne contactezi imediat pentru limitarea riscurilor operaționale.

6. Reguli de utilizare a Site-ului

Utilizarea Site-ului trebuie să fie una legitimă și conformă, fără a afecta securitatea, disponibilitatea sau integritatea platformei. Sunt interzise:

• comenzile false/frauduloase;
• încercările de acces neautorizat, scripturi malițioase, atacuri de tip DoS, upload de cod distructiv;
• încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală (texte, imagini, materiale tehnice, branding etc.).

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli și, după caz, de a notifica autoritățile competente.

7. Produse: drone agricole DJI, accesorii, compatibilitate

Produsele prezentate pe Site pot include drone agricole DJI, stații/încărcătoare, baterii, piese, accesorii și soluții complementare. Ne străduim să menținem descrieri, imagini și specificații cât mai precise, însă pot exista diferențe minore (de exemplu, nuanțe, ambalaje, revizii de producție).

Compatibilitatea (accesorii, consumabile, firmware, aplicații, cerințe de operare) poate depinde de model, versiune, regiune și configurație. Recomandăm ca înainte de achiziție să verifici compatibilitatea cu echipamentele existente sau să ne soliciți suport.

8. Utilizarea dronelor și conformarea legală

Dronele sunt echipamente tehnice care pot fi supuse unor reglementări specifice (de exemplu, înregistrare, categorie de operare, condiții de zbor, restricții de spațiu aerian, cerințe de instruire/autorizații). Clientul este responsabil să utilizeze produsele în conformitate cu legislația aplicabilă și cu instrucțiunile producătorului.

Societatea poate oferi informații orientative sau resurse de utilizare, însă acestea nu înlocuiesc obligația Clientului de a verifica cerințele legale și operaționale aplicabile situației sale concrete.

9. Prețuri, disponibilitate și promoții

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul plasării comenzii, cu excepția situațiilor de eroare evidentă (ex: preț vădit derizoriu din cauza unei greșeli tehnice).

Disponibilitatea produselor poate varia. În cazul în care un produs devine indisponibil după plasarea comenzii, te vom informa și vom propune, după caz: înlocuire, termen estimat de livrare sau anularea comenzii (cu rambursarea sumelor achitate, conform regulilor aplicabile).

10. Plasarea comenzii și acceptarea acesteia

Procesul de comandă permite verificarea și corectarea datelor înainte de finalizare. După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare a recepției comenzii. Confirmarea recepției nu echivalează automat cu acceptarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a refuza/nu accepta o comandă în situații precum: imposibilitatea autorizării plății, indisponibilitatea produsului, suspiciuni de fraudă, erori evidente de preț sau date incomplete/eronate.

11. Metode de plată

Metodele de plată disponibile sunt cele afișate în pagina de Checkout. Plata online se realizează prin intermediul procesatorilor de plăți integrați, în condiții de securitate specifice industriei. Datele cardului sunt gestionate de procesatorul de plăți, nu sunt stocate de noi.

În anumite situații, pot exista verificări suplimentare pentru prevenirea fraudei și pentru protejarea tranzacțiilor.

12. Livrare și transport

Livrarea se efectuează la adresa indicată de Client, prin parteneri de curierat. Termenele de livrare sunt estimative și depind de stoc, volum operațional, condiții logistice și aria de livrare.

La recepția coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului. Dacă există deteriorări vizibile, solicită întocmirea unui proces-verbal cu transportatorul și contactează-ne cât mai rapid pentru escaladare și soluționare.

13. Dreptul de retragere (persoane fizice) și retururi

Pentru clienții persoane fizice, dreptul de retragere din contractele la distanță se exercită conform legislației aplicabile (în mod uzual, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor), cu respectarea condițiilor legale și a regulilor de igienă/uzură/consumabile, dacă este cazul.

Produsul trebuie returnat în stare corespunzătoare, cu accesorii complete și documentele aferente. Dacă produsul prezintă urme de utilizare peste nivelul necesar pentru verificare, se poate aplica o diminuare a valorii, conform cadrului legal.

Detaliile operaționale (pași, formular, adresă de retur, condiții) sunt descrise în Politica de Retur afișată pe Site.

14. Garanții și service

Produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile și politicilor producătorului/importatorului. În cazul unei neconformități, Clientul va urma procedura de service indicată (documente, serie produs, dovada achiziției, condiții de operare).

Garanția nu acoperă, de regulă, defecte rezultate din: utilizare neconformă, șocuri mecanice, lichide, intervenții neautorizate, modificări hardware/software nepermise, consumabile uzate sau exploatare în afara specificațiilor.

15. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, elemente grafice, materiale tehnice, layout, brand) este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Copierea, distribuirea, republicarea sau utilizarea comercială fără acordul scris al Societății este interzisă.

16. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi pentru asigurarea funcționării stabile a Site-ului, însă nu garantăm lipsa totală a erorilor tehnice sau întreruperilor. În limitele legii, Societatea nu răspunde pentru pierderi indirecte (ex: profit nerealizat, pierderi de date) rezultate din utilizarea Site-ului sau din întârzieri logistice independente de controlul nostru.

Utilizarea dronelor implică riscuri operaționale; Clientul își asumă utilizarea responsabilă și conformă a produselor.

17. Utilizări interzise

Este interzisă utilizarea Site-ului pentru activități ilegale, frauduloase, pentru distribuirea de malware, pentru colectarea neautorizată a datelor altor utilizatori, pentru spam/phishing sau pentru încălcarea drepturilor altor persoane.

18. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice dispută va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă; în caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești competente din România.

19. Contact

Pentru întrebări, clarificări sau solicitări operaționale, te rugăm să ne contactezi folosind datele publicate pe Site, în pagina de Contact. Vom reveni către tine în cel mai scurt timp, în funcție de volumul de solicitări.

Ultima actualizare: 20.02.2026